大家好，我是，审判那么在上一期的节目呢我们讲了一个观点就是在管理中呢不能一出现问题呢就指望通过能人来解决那么久而久之呢会形成英雄依赖症会形成一些恶性循环。对公司的发展的非常的不利那么从长远来，看要培养团队养成自己能发现问题寻找问题根源的习惯，这样整个公司的系统呢爱才能够运作的越来越顺畅但是我们通常的习惯呢都是旧问题来解决问题。试图通过表，面问题，来，掩盖，核，心问题也就是说我们常说的爱头痛医头脚痛医脚，在美国呢还有个谚语啊说的是嘎嘎作响的车轮能够得到润滑油哎这就有点像我们说的那一句啊会哭的孩子有奶吃一样。通常来，说呢，无论是谁还是什么东，西只要发出的噪音最大那么就最能够吸引到我们的注意力那你比如说某个人呢对机械知识，的义务，所致啊突然有个人告诉他你看那个机器响的太厉害了你赶紧找点润滑油去润滑一下。 那个人手边的刚好有桶水哎你说他会怎么做，他可能就顺手就把这桶，水内交到那个机器上于是呢机器的噪音呢就停了下来，俺因为水呢确实起到了一些润滑作用哎这个人呢就非常放心了。可是，过一会呢，a水蒸发干，了那么机器的噪音你又会想起来那么这个人会怎么办呢，他又要去解决这个问题于是呢他在用那桶水啊再去交上去因为上次这么做就是有效的对吧于是呢这个人可能一天都在那里忙忙碌碌的。所有出现噪音，的，机器上加水最后呢一些机器确实是不能再发出噪音，了因为什么啊因为他们不是被修好了而是彻底，的深秀彻底地坏掉了哎你看这就是饮鸩止渴最直接的表现形式。只针对问题的表面来解决问题，通常我们都知道啊采取，应，急策略，来处，理问题，的是有负面反应的啊但是我们还是会那样做如果我们不立刻采取措施呢。那么当下所遭受的那种痛苦啊就会比过一段时间出现的负，面反应呢还要紧迫还要，强烈那么环节呢，它只能是暂时的啊就像我们胃疼，啊那么吃止疼药只能是缓解一时的这个疼痛。 这个胃痛的症，状以，后他还会出现也许那会，一次鼻子还要糟糕之所以会发生这样的问题呢是因为我们之前在做某些事情的时候，啊它的后果呢是慢慢的累加起来的我们不容易觉察到。谁知道我们一，再的用英语及解决策略治标不治，本事实上把那些改善的状况和条件的变得更加糟糕了。啊就像之前我们，举这个例子，啊用水，去这个消除噪音啊最后呢导致这些机器呢最后生锈腐蚀了后果呢，变得更加的严重当我们在对自己的行为和后，果感到，无能，为力，的时候呢。就更容易，出现这种饮鸩止渴的情况。啊虽然我们也会意识到，啊可能做的事情会带来危险但是呢，有别无选择啊那比如说公司的销售业绩下，降那通常会怎么做呢，哎就是做市场促销啊打折啊那边给更多的优惠那这样呢就会导致利润下降。 咋那么没有利润呢那么投在市场上的营销费用就会城市独生子女父母机构养老意愿及影响因素研究被减，少那么导致的就是市场的品牌认知度呢就更低，那更加加剧了销售量的下降。那还有另外一条，线呢哎利润下降以后导致我们的整个，采购系统呢，唉发生这些改，变那么导致的我们的质量也下降或者是产品的差异，化降低那么产品差异化降低呢就没有了特色和亮点那就形成了销售下降。那销售，下，降呢又得做促销打折再次造成利润下，降这样呢就形成了多个恶性循环业绩下降公司啊会怎么做呢，裁员啊你想通过消减人工开支来缓解支出。但，是呢，消减，人员，呢，造成了团队的士气低落啊人，心惶惶大家都在议论，你看看这个公司是不是倒闭了啊人人自，危找退路然后呢一些经验丰富的人啊技术能手可能也，因为肌肉下降呢，积极性降低。导，致整个公司的业务，水平和生产效率降低这一部分呢，抵消，了裁员，赢出来的那些费用于是呢可能又不得不在裁员或者呢是引入了一些收入低的新人进来。 那新人进来呢因为他们立，马叫应对公司的糟糕的情况，啊没有时间培训也没有时间来熟悉产品业务那也很难发挥作用更加无谓地增加了成本销售业绩的下滑的问题依然没有得到解决。啊所以呢对于引证，止渴的这样的情况我们应该避免就问题处理问题的方，法大胆的去承认采用这个应急措，施呢，只是为了缓解问题的症，状而不是在根本解决问题。啊同时呢要做出承诺要花一些时间和精力的资源去真正的处理问题那我们应该怎么做呢首先呢我们应该要尽量的减少运用应急措施的次数比如说呢你牙齿痛那到医生那一看哎又蛀牙。啊但是呢要先消炎止痛才能够嗯处理的那么一旦牙齿不发炎了以后呢你就赶紧来处理牙齿的根本问题，反正该修复修复该拔的拔但是不能说哎你看我现在不疼了我就不管他了。谁知道这只是缓解症状而不是在做根本的治疗那么这种应急措施呢是不能经常用的啊比如说销售下滑了啊那赶紧处理一些这个商品啊打折促销，呢缓解一下啊是可以的。 但，是呢过了之后呢，应该赶紧的把注意力，聚焦在产品，上看看到底是哪些产品有质量问题还有一个很鲜活的例子呢就是凡客诚品啊想必大家还很有印象。啊那么就在过去，的几年前凡客体火遍大街小巷在2011年到13年的时候呢，凡客诚品集聚的扩，张产品高达19万个，sq你想想这么庞大的产品数量怎么可能保证每一个产品都做。之，后凡，客呢，销量急，剧的下，滑库存，高达5000多万件对外负债，的实际后来雷军来到凡，客啊见到陈年啊你们看到他一屋子的各种各样的衬衫就说了一句话说你能不能只做好一件衬衫。那后来，成年了就想明白，了他必须聚焦在做好一件衬衫这件事情上他请来日本的衬衫，大师啊机构武汉帮她解决很多产品的问题，死磕在每一个细节上队里蹭那袖口啊妞子的这个缝线的方法等等。打了很大的功夫去研究，啊做好产品那如今的凡客呢，又起死回生，了库存问题和债务问题，呢都基本解决，了那么有再次处罚你看从这个案例当中呢我们是不是就可以汲取很多的这个经验和教训。 第二呢在采用应急策略的时候不妨要想一想难道是真的就是唯一的方法吗是不是能够把这个损失降到最低呢或者从长远的角度上去看是不是还会有更好的方案呢。啊那么最后一点呢也是最核心的一点就，是气候变暖事情总是在环环相扣的那每一个饮鸩止渴的应急措施呢他都可能会带来新的变化而有的变化可能会无法逆转。所以你要很清楚并且认识到这，一点更多的去关注真正需要解决问题的根源是什么，好今天的节目呢就到这里